Términos y condiciones

TABLA DE CONTENIDO

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

2. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

3. DERECHO DE DESISTIMIENTO

4. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO

5. CONDICIONES DE ENTREGA Y ENVÍO

6. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS DE MERCANCÍAS

7. RESERVA DE DOMINIO

8. RESPONSABILIDAD POR DEFECTOS

9. LEY APLICABLE

1) ÁMBITO DE APLICACIÓN

1.1 Las presentes Condiciones Generales (en adelante "CGC") de Meine beste Zeit GmbH (en adelante "Vendedor") se aplicarán a todos los contratos celebrados entre un consumidor o empresario (en adelante "Cliente") y el Vendedor en relación con todos los bienes y/o servicios presentados en la tienda online del Vendedor. Se rechaza la inclusión de condiciones generales propias del cliente, salvo acuerdo en contrario.

1.2 Estos Términos y Condiciones se aplicarán a la compra de vales, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.

1.3 Un consumidor en el sentido de estas Condiciones Generales es toda persona física que concluye un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Se considera empresario a efectos de las presentes Condiciones Generales toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

2) CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

2.1 Las descripciones de los productos contenidas en la tienda online del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que sirven para presentar una oferta vinculante por parte del Cliente.

2.2 El cliente podrá enviar la oferta a través del formulario de pedido online integrado en la tienda online del vendedor. Después de colocar los productos y/o servicios seleccionados en el carrito de compra virtual y completar el proceso de pedido electrónico, el cliente presenta una oferta contractual legalmente vinculante con respecto a los productos y/o servicios contenidos en el carrito de compra al hacer clic en el botón que concluye el proceso de pedido.

2.3 El Vendedor podrá aceptar la oferta del Cliente en el plazo de cinco días enviándole una confirmación del pedido por escrito o en formato de texto (por correo electrónico), siendo decisiva la recepción de la confirmación del pedido por parte del Cliente, o entregando la mercancía pedida al Cliente, siendo decisiva la recepción de la mercancía por parte del Cliente, o solicitando el pago al Cliente después de realizar el pedido. Si existen varias de las alternativas mencionadas, el contrato se perfecciona en el momento en que ocurra primero una de ellas. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del plazo mencionado, se considerará un rechazo de la oferta con la consecuencia de que el cliente ya no estará vinculado por su declaración de voluntad.

2.4 Si el cliente selecciona “PayPal Express” como método de pago durante el proceso de pedido en línea, emitirá simultáneamente una orden de pago a su proveedor de servicios de pago haciendo clic en el botón que concluye el proceso de pedido. En este caso, el Vendedor declara, en desviación de lo dispuesto en la cláusula 2.3, que acepta la oferta del Cliente en el momento en que éste inicia el proceso de pago haciendo clic en el botón que concluye el proceso de pedido.

2.5 El plazo de aceptación de la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finaliza al expirar el quinto día siguiente al envío de la oferta.

2.6 Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el texto del contrato será guardado por el Vendedor y enviado al Cliente en formato de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de que el Cliente haya enviado el pedido, junto con estos Términos y Condiciones Generales. Además, el texto del contrato se archiva en el sitio web del vendedor y el cliente puede acceder a él de forma gratuita a través de su cuenta de cliente protegida con contraseña proporcionando los datos de inicio de sesión correspondientes, siempre que el cliente

ha creado una cuenta de cliente en la tienda online del vendedor antes de enviar su pedido.

2.7 Antes de enviar un pedido vinculante a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el Cliente puede corregir continuamente sus entradas utilizando las funciones habituales del teclado y el ratón. Además, todas las entradas se muestran de nuevo en una ventana de confirmación antes de enviar el pedido y también se pueden corregir allí utilizando las funciones habituales del teclado y el ratón.

2.8 Para la celebración del contrato solo estará disponible el idioma alemán.

2.9 El procesamiento del pedido y el contacto se realizan generalmente a través del correo electrónico y del procesamiento automatizado del pedido. El cliente deberá asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada para el procesamiento del pedido sea correcta para que los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan recibirse en esta dirección. En particular, al utilizar filtros de SPAM, el cliente deberá asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados por el vendedor para procesar el pedido puedan ser entregados.

3) DERECHO DE DESISTIMIENTO

Dado que los artículos bordados, impresos o grabados se fabrican individualmente según las especificaciones del cliente, es decir, según los propios requisitos o preferencias del cliente, están excluidos de la cancelación.

La base legal para ello es el artículo 312g del Código Civil Alemán (BGB) Derecho de desistimiento, apartado 2.1:

(1) El consumidor tendrá derecho de desistimiento de conformidad con el artículo 355 para los contratos celebrados fuera del establecimiento comercial y para los contratos a distancia.

(2) Salvo que las partes hayan acordado otra cosa, el derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:

1. Los contratos de suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por el consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales de éste.

4) PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO

4.1 Salvo que se indique lo contrario en la oferta del Vendedor, los precios indicados son precios finales e incluyen el IVA legal. Los posibles costes adicionales de envío y entrega que pudieran surgir se indicarán por separado en la respectiva descripción del producto.

4.2 Para los envíos a países fuera de la Unión Europea, en casos concretos pueden producirse costes adicionales de los que no es responsable el Vendedor y que deberán ser soportados por el Cliente. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, los costes de transferencia de dinero por parte de entidades de crédito (por ejemplo, tasas de transferencia, tasas de cambio) o los derechos o impuestos de importación (por ejemplo, derechos de aduana).

4.3 El Cliente dispone de diversas opciones de pago, las cuales se especifican en la tienda online del Vendedor.

4.4 Si se ha acordado un pago por adelantado, el pago deberá efectuarse inmediatamente después de la celebración del contrato.

5) CONDICIONES DE ENTREGA Y ENVÍO

5.1 La entrega de la mercancía se realizará mediante envío a la dirección de entrega indicada por el cliente, salvo acuerdo en contrario. A la hora de tramitar la transacción, es determinante la dirección de entrega indicada en el procesamiento del pedido por parte del vendedor.

5.2 Si la empresa de transporte devuelve la mercancía enviada al vendedor porque no ha sido posible la entrega al cliente, el cliente deberá asumir los costes del envío fallido. Esto no se aplica si el cliente

Las circunstancias que dieron lugar a la imposibilidad de la entrega no son imputables al cliente o si éste se vio temporalmente impedido de aceptar el servicio ofrecido, a menos que el vendedor le hubiera notificado el servicio con un tiempo razonable de antelación.

5.3 En caso de recogida por cuenta propia, el Vendedor informará previamente al Cliente mediante correo electrónico o teléfono de que la mercancía por él pedida está lista para ser recogida. Después de recibir este correo electrónico o mensaje de WhatsApp, el cliente puede recoger la mercancía en las instalaciones del vendedor después de consultar con el vendedor. En este caso no se cobrarán gastos de envío.

6) DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS DE MERCANCÍAS

6.1 La devolución de mercancías entregadas correctamente y sin defectos solo se realizará tras el consentimiento previo por escrito de Meine beste Zeit GmbH.

flete devuelto pagado En este caso el cliente asume el riesgo de daños hasta que la mercancía llegue a nuestras manos.

6.2 (Boutique de empleados) Si retiramos la mercancía, cobraremos al cliente el 30% del valor neto calculado de la mercancía como costes de procesamiento para la reposición de existencias, pero al menos 15,00 €. El cliente recibirá una nota de crédito por el importe del valor facturado de la mercancía menos los costes de tramitación. No obstante, el cliente seguirá teniendo derecho a demostrar que no se han producido costes de procesamiento para el nuevo almacenamiento o que estos costes han sido significativamente inferiores.

6.3 Quedan excluidos de la devolución los productos dañados, así como los productos terminados y los artículos hechos a medida.

7) RESERVA DE DOMINIO

Si el vendedor realiza pagos por adelantado, conserva la propiedad de la mercancía entregada hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra adeudado.

8) RESPONSABILIDAD POR DEFECTOS

Se aplica la responsabilidad legal por defectos.

9) LEY APLICABLE

9.1 Todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por las leyes de la República Federal de Alemania, con exclusión de las leyes que rigen la compraventa internacional de bienes muebles. En el caso de los consumidores, esta elección de ley sólo se aplicará en la medida en que la protección concedida no sea retirada por disposiciones imperativas de la ley del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual.

9.2 Si el cliente actúa como comerciante, persona jurídica de derecho público o fondo especial de derecho público con domicilio social en el territorio de la República Federal de Alemania, el lugar de jurisdicción exclusivo para todas las disputas derivadas de este contrato será el domicilio social del vendedor. Si el cliente tiene su sede fuera del territorio de la República Federal de Alemania, el lugar de jurisdicción exclusivo para todas las disputas derivadas de este contrato será el lugar de negocio del vendedor si el contrato o las reclamaciones derivadas del contrato pueden atribuirse a la actividad profesional o comercial del cliente. En los casos anteriormente mencionados, sin embargo, el Vendedor tendrá derecho a someter la disputa al tribunal del lugar de trabajo del Cliente.